Entrevista

Després de tenir una reunió amb el director del centre i la pedagoga per tal de concretar la planificació, es va explicar al professorat el projecte i es van repartir els qüestionaris.

Ara estic centrada en l’entrevista que s’haurà de fer al professorat tutor de primària per tal de valorar l’autoavaluació. Realitzaré una plantilla d’entrevista que serveixi de guia i on s’ha de tenir en compte tots els aspectes que fan referència a actituds i intervencions.

Actituds

.Mantenir una actitud d'escolta ja que allò que busquem és la informació que té l'altra persona.

Pot semblar obvi, però moltes vegades l'actitud és avaluadora (pensar en l'acord o desacord),

interpretativa (deduir el que l'altre vol dir) o interrogativa (només val allò que prèviament volem

preguntar). En qualsevol d'aquests casos dificultem la recollida d'informació.

.S'ha de mantenir una cordialitat professional, sense caure en el "col.leguisme" o el distanciament,

perquè en el primer cas portem la relació a un terreny afectiu que ens limita, i en el segon baixa

la confiança.

.No intervenir-hi gaire; s´ha de recordar que el que interessa és el que l'altra persona diu.

Per descomptat, una entrevista no és lloc per debatre o intercanviar opinions.

.No desvalorar la comunicació no verbal, tant la pròpia, que pot transmetre actituds diferents de les

que volem comunicar verbalment, com la de l’ interlocutor, ja que ens pot donar pistes sobre la

seva sinceritat, preocupació, incomoditat,etc…

.S´ha d'intentar comunicar en el registre o marc de referència de l’ interlocutor:llenguatge, grau de

formalitat en la relació, subcultura professinal,etc…

.S’ha de motivar l’ interlocutor, transmetent l'interès propi, destacant la importància de les seves

opinions, reconeixent la seva col·laboració,etc…

Intervencions

.Focalitzar:portar la conversa vers les informacions que busquem.

.Concretar:demanar aspectes concrets o exemples si el discurs és molt general.

.Aclarir:demanar un resum o síntesi quan el discurs és molt confús.

.Exemplificar:quan interlocutor no concreta el seu discurs i com a últim recurs (ja que influeix en la

resposta), l’entrevistador pot posar exemples del que sembla que s'està parlant).

.Verificar:mitjançant el feedback,cal estar segurs que hem entès el que ens diuen.

.Confrontar:quan alguna manifestació contradiu clarament informacions prèvies que tenim, ja sigui

de dades recollides directament o de comentaris d'entrevistes prèvies, pot ser necessari confrontar

la discrepància, no per arribar a cap consens, sinó per esbrinar-ne el motiu.

.Retroalimentar:especialment en les entrevistes no estructurades, l'entrevistat pot aportar temes

que no teníem previstos però que són transcendents. Cal aprofitar-ho incorporant aquest tema

en el context de l'entrevista.

.Informar transparentment: en entrevistes de diagnòstic de necessitats, no s’ha de generar l'expectativa

que tot el que manifesta l’ interlocutor és traduirà en programes formatius. S’ha d'informar clarament

del fet que la seva opinió és important, però no l'única, o que no tots els problemes tenen la millor

resposta en formació.